오랫동안 사용하지 않은 통장이나 과거에 가입했던 보험이 있다면, 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금·휴면보험금이 있는지 확인해볼 수 있습니다. 휴면예금은 금융회사에서 정한 소멸시효가 완성된 뒤 서민금융진흥원에 출연돼 관리되는 돈입니다.
2026년 9월 20일 기준으로 서민금융진흥원은 온라인 조회·지급 신청 서비스를 운영하고 있습니다. 본인 명의이고 지급 대상 금액이 2,000만원 이하라면 온라인 신청이 가능하며, 2,000만원을 초과하면 금융회사 영업점이나 서민금융통합지원센터 방문이 필요합니다.
먼저 확인할 수 있는 돈의 종류
| 구분 | 공식 안내상 내용 | 소멸시효 |
|---|---|---|
| 휴면예금 | 은행·저축은행 등의 예금·적금·부금 | 최종 거래일 등부터 5년 |
| 휴면보험금 | 해지·실효 환급금, 만기보험금, 계약자배당금 등 | 청구시기부터 3년 |
| 휴면자기앞수표 | 은행이 발행한 자기앞수표의 발행대금 | 5년 |
| 실기주과실 | 명의개서가 이뤄지지 않은 주식 관련 배당금이나 주식 | 10년 |
소멸시효와 출연 여부는 상품 종류와 금융회사 처리 내역에 따라 달라질 수 있습니다. 단순히 오래 사용하지 않은 계좌라고 해서 모두 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금이 되는 것은 아니므로, 실제 조회 결과를 기준으로 확인해야 합니다.
온라인으로 조회·지급 신청하는 순서
1단계. 공식 조회 화면에 접속하기
서민금융진흥원 홈페이지의 ‘휴면예금 찾아줌’ 또는 서민금융진흥원 디지털센터에서 휴면예금 지급·기부 신청 메뉴를 선택합니다. 정부24, 어카운트인포, 내보험찾아줌, 일부 금융회사 앱과 마이데이터를 통한 조회 방법도 공식 안내돼 있습니다.
2단계. 본인인증하기
온라인 서비스에서는 개인정보 보호를 위해 본인인증이 필요합니다. 간편인증, 휴대폰 인증, 공동인증서 등 화면에서 제공되는 방법 중 하나를 선택해 진행합니다. 조회 대상은 서민금융진흥원에 출연된 본인 명의 휴면예금입니다.
3단계. 조회 결과와 지급 가능 여부 확인하기
조회 결과에서 출연 금융회사, 계좌 또는 상품 정보, 지급 가능 금액을 확인합니다. 온라인 지급은 원권리자가 본인 명의로 신청하는 경우에 이용할 수 있으며, 안내된 온라인 지급 한도는 2,000만원 이하입니다.
4단계. 입금계좌 입력하기
지급 신청 화면에서 본인 명의의 은행권 수시입출금식 계좌를 입력합니다. 휴면예금 원권리자명과 입금 신청 계좌의 예금주명이 일치해야 온라인 신청이 가능합니다. 개명 등으로 이름이 다르면 온라인 신청이 제한될 수 있으므로 금융회사 영업점 또는 서민금융통합지원센터에 먼저 문의해야 합니다.
5단계. 신청 내역 확인하기
신청이 정상적으로 접수됐는지 디지털센터의 신청내역 조회 메뉴에서 확인합니다. 서민금융진흥원 안내상 온라인 지급 신청은 평일 오전 1시부터 오후 11시까지 가능하며, 오후 11시부터 오전 1시까지는 은행 점검시간입니다. 다만 시스템 운영 상황에 따라 화면 안내가 달라질 수 있으므로 신청 당일 표시되는 안내를 확인하세요.
2,000만원을 초과하거나 상속받는 경우
휴면예금이 2,000만원을 초과하면 해당 휴면예금이 있었던 금융회사 영업점이나 가까운 서민금융통합지원센터를 방문해야 합니다. 본인이 방문할 때는 신분증이 필요하며, 대리인이나 상속인은 위임장·인감증명서·상속관계 증빙서류 등 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
상속인의 경우에는 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금·보험금에 한해 별도 조회 절차를 이용할 수 있습니다. 금융회사에 남아 있는 다른 금융재산까지 한 번에 확인하려는 경우에는 금융감독원의 상속인 금융거래조회서비스 이용 여부도 함께 확인해야 합니다.
신청 전 체크리스트
- 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금인지 확인했나요?
- 온라인 신청 대상인 본인 명의 금액인지 확인했나요?
- 지급 금액이 2,000만원 이하인지 확인했나요?
- 입금계좌의 예금주명이 원권리자명과 일치하나요?
- 개명·상속·대리 신청이라면 방문 필요 여부와 서류를 확인했나요?
- 지급 후 이자소득 또는 배당소득 관련 세액이 발생하는지 지급 화면의 안내를 확인했나요?
오늘 바로 할 일
- 서민금융진흥원 공식 ‘휴면예금 안내’ 페이지에 접속합니다.
- ‘휴면예금 지급·기부 신청하기’를 선택하고 본인인증을 진행합니다.
- 조회 결과와 온라인 지급 가능 여부를 확인합니다.
- 가능하면 본인 명의 입금계좌를 입력해 신청합니다.
- 신청내역 조회 화면에서 접수 및 입금 상태를 다시 확인합니다.
휴면예금 조회는 무료로 이용할 수 있습니다. 서민금융진흥원은 방문 전 서민금융콜센터 1397을 통한 예약을 안내하고 있으므로, 상속·대리 신청이거나 필요한 서류가 불확실하면 먼저 문의하는 편이 안전합니다.
면책문구: 이 글은 2026년 9월 20일 확인한 정부·공공기관 공식 자료를 바탕으로 작성한 생활정보입니다. 실제 지급 가능 여부, 지급 금액, 세금 및 방문 필요 서류는 개인별 금융회사 기록과 신청 화면에 따라 달라질 수 있습니다. 신청 전 반드시 서민금융진흥원 공식 조회 결과와 안내를 확인하세요.
공식 출처
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